1. Vertrag
Mit Ihrer Unterschrift bestätigen Sie den Vertragsabschluss mit Voice of German. Sie können einen Vertrag mit uns je nach Angebot über unsere Website oder per Telefon („Fernabsatzvertrag“) oder in unseren Institut abschließen.
2. Recht auf Änderung der AGBs
Das Voice of German behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Der Kunde wird sechs Wochen vor Inkrafttreten der Änderungen per E-Mail über die Änderungen informiert. Er ist berechtigt, der Geltung der neuen AGB innerhalb von sechs Wochen nach Zugang dieser Information zu widersprechen. Unterlässt der Kunde einen Widerspruch, werden die geänderten AGB nach Ablauf der sechswöchigen Frist Vertragsbestandteil. Ausgeschlossen vom Recht zur Änderung dieser AGB nach dem vorigen Absatz sind Regelungen, welche die Hauptleistungspflichten der Vertragsparteien betreffen und die somit das Verhältnis zwischen Haupt- und Gegenleistungspflichten maßgeblich verändern, sowie sonstige grundlegende Änderungen der vertraglichen Pflichten, die dem Abschluss eines Vertrags gleichkommen. Für solche Änderungen ist eine ausdrückliche vertragliche Vereinbarung erforderlich.
3. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Voice of German, Brüderstraße 27, 46145 Oberhausen, gelten als Basis für alle mit Endkunden („Sie“, „Ihnen“) geschlossenen Dienstleistungsverträge über Sprachkurse („Vertrag“).
4. Anmeldung
4.1 Alle für die Anmeldung erforderlichen Informationen müssen wahrheitsgemäß und vollständig angegeben werden. Für von Verbrauchern geschlossene Fernabsatzverträge gelten zusätzlich die folgenden Regelungen zum Widerrufsrecht. Eine Widerrufsformular finden Sie am Ende dieser AGB.
4.2 Anmeldebestätigung für einen Deutschkurs Die Anmeldebestätigung für die Kurse A2-C1 berechtigt den Kursteilnehmer zunächst nur zur Teilnahme am Aufnahmetest und wird dann dem Ergebnis entsprechend einem Kurs zugeordnet.
5. Ansprechpartner
Ihre Ansprechpartner ist das Sekretariat, die Sie in den vereinbarten Zeiten erreichen können. Vereinbarungen über Kursform, Kurszeiten, Kursdauer, Kursinhalte, Umbuchungen sind nur wirksam, wenn sie mit dem zuständigen Verwaltungspersonal von Voice of German vereinbart werden. Direkte Vereinbarungen mit den von Voice of German eingesetztenDozenten sind unwirksam.
6. Organisation
Die Laufzeit der Kurse sowie die Kurszeiten werden vor Kursbeginn vereinbart. Voice of German behält sich vor, aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit) den eingesetzten Dozenten vorübergehend oder auf Dauer durch einen anderen Dozenten zu ersetzen. Dies berechtigt nicht zu einem Rücktritt vom Vertrag oder einer Minderung der Kursgebühr im Ihrem Vertrag.
7. Kursteilnahme
7.1 Der Teilnehmer trägt selbst zur Sorge, dass er bei einer Teilnahme an Onlinesprachkursen über einen funktionsfähigen Computer, Headset sowie einen Internetzugang verfügt.
7.2 Der Teilnehmer ist verpflichtet, während des gesamten Unterrichts die Kamera eingeschaltet zu lassen und persönlich teilzunehmen. Ansonsten gilt der Teilnehmer als abwesend.
7.3 Aufzeichnung des Unterrichts seitens des Teilnehmers ist nicht erlaubt.
7.4 Dem Teilnehmer ist die Weitergabe der Logindaten an eine Person, die nicht am Unterricht teilnimmt, untersagt.
7.5 Ausgefallene Unterrichtseinheiten Von Seiten Voice of German nicht abgehaltene Unterrichtseinheiten, was nur in Ausnahmefällen passieren kann, werden nicht berechnet. Lernerfolge hängen von Ihnen ab, sind deshalb individuell und können nicht garantiert werden.
8. Umbuchung und Rücktritt
Anmeldungen der Kurse können durch den Teilnehmer ab vier Wochen vor Trainingsbeginn kostenfrei abgesagt werden. Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Für die Wahrung der Frist gilt das Eingangsdatum bei Voice of German. Bei späteren Stornierungen werden die Unterrichtsgebühren in voller Höhe fällig. Der Kursteilnehmer ist verpflichtet, seine rechtzeitige Teilnahme noch vor dem Kursbeginn bis zum 15. des Monats zu bestätigen.
9. Absage von Unterrichtsterminen
Voice of German behält sich vor, bei zu geringer Teilnehmerzahl oder aufgrund anderer, von Voice of German nicht zu vertretender Umstände, angekündigte Intensivwochen jederzeit abzusagen oder zu verschieben. Bei einer Absage durch Voice of German werden bereits gezahlte Gebühren in voller Höhe erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
10. Pflichten des Kursteilnehmers
Der Kursteilnehmer ist selbst für rechtmäßigen Aufenthalt in Deutschland zu sorgen und muss eine Einreise- und Aufenthaltsgenehmigung sowie ein Visum besitzen. Der Kursteilnehmer hat die Kurs- und Hausordnung einzuhalten. Diese finden Sie im Institut ausgehängt sowie vom Dozenten schriftlich mitgeteilt.
11. Zahlungsbedingungen
11.1 Eine Unterrichtsstunde (UE=Unterrichtseinheit) beträgt 45 Minuten. Die Rechnungsstellung erfolgt zu Beginn des Trainings. Die in Rechnung gestellten Gebühren sind sofort und ohne Abzug fällig. Anfallende Bankgebühren mit der Zahlung, die Voice of German in Rechnung gestellt werden, trägt der Kursteilnehmer.
11.2 Rückerstattung nach Widerrufs Nach Ihrem Widerruf werden wir unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
11.3 Unregelmäßiger Besuch des Kurses Besucht der Kursteilnehmer den Unterricht nicht regelmäßig, wird der Betrag für die versäumten Stunden nicht zurückerstattet. Zudem hat er in diesem Falle auch keinen Anspruch auf ein Zertifikat oder Prüfungsteilnahme. Der Kursteilnehmer hat selbst für die regelmäßige Teilnahme am Unterricht zu sorgen. Sollte der Kursteilnehmer mehr als 35 Stunden unentschuldigt nicht am Unterricht teilgenommen haben, entscheidet Voice of German, ob der Kursteilnehmer die Prüfung schreiben darf oder ob dieser ein Anspruch auf ein Zertifikat hat.
12. Abschlussprüfung
Die interne Abschlussprüfung, also bei Voice of German findet jeweils in der letzten Woche des Kurses statt. Im Falle eines Nichtbestehens oder Nichterscheinen entfällt der Anspruch auf ein Zertifikat. Der Kursteilnehmer hat die Möglichkeit, die Prüfung zu einem festen Termin einmalig zu wiederholen. Die Wiederholungsprüfung kostet 60 €. Der individuelle Termin für die Abschlussprüfung kostet 60 €.
13. Kurswiederholung
Jeder Teilnehmer kann den bereits absolvierten Kurs zum gleichen Preis von 499 € einmalig zu wiederholen.
14. Äderung der Kurszeiten oder Kursausfall
Voice of German behält sich das Recht vor, die Kurszeiten - Datum und Uhrzeit zu ändern oder die Lehrkraft zu ersetzen. Sollte eine Lehrkraft erkranken, wird spätestens am zweiten Tag eine Vertretung zu Verfügung gestellt. Im Falle eines Ausfalles oder einer Verschiebung des Kurses aus organisatorischen Gründen werden die gesamten Kursgebühren erstattet. Es besteht kein Anspruch auf Schadenersatz.
15. Feiertage in Deutschland
An gesetzlichen Feiertagen des Landes NRW findet kein Unterricht statt. Sollte ein Feiertag auf einen Wochentag fallen, wird der Unterrichtstag nicht nachgeholt.
16. Nutzungsrechte
Die ausgehändigten Kursunterlagen dürfen nur von den Teilnehmern des Kurses genutzt werden. Die Kursunterlagen dürfen nicht ohne schriftliche Genehmigung von Voice of German reproduziert, verarbeitet, vervielfältigt, verbreitet oder zur öffentlich genutzt werden. Der Auftraggeber verpflichtet sich für einen Zeitraum von einem Jahr nach Abschluss der letzten Kurses keinen der vom Voice of German eingesetzten Dozenten selbst direkt oder indirekt mit der Durchführung von Unterricht zu beauftragen. Für jede Zuwiderhandlung verpflichtet sich der Auftraggeber zur Zahlung einer Vertragsstrafe von dreitausend Euro ohne Nachweis eines Schadenseintritts.
17. Haftung
Die Haftung von Voice of German ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, für abhanden gekommene Gegenstände sowie für sonstige Sach- und Vermögensschäden und für Personenschäden.
18. Datenschutz
Im Rahmen des allgemeinen Datenschutzgesetzes ist der Veranstalter berechtigt, die Personalien des Teilnehmers auf elektronischen Medien zu speichern und zu archivieren. Der Veranstalter ist verpflichtet, die Bestimmungen des Datenschutzgesetzes einzuhalten. Einzelheiten hierzu entnehmen Sie bitte unseren beigefügten Hinweisen zur Datenverarbeitung.
19. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages unwirksam oder nicht durchführbar sein, bleiben die übrigen Inhalte des Vertrages davon unberührt. Gerichtstand ist Oberhausen.
20. Schlussbestimmungen
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform. Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen unwirksam sein, so ist Berlitz Augsburg berechtigt, diese durch eine wirksame Bestimmung mit ähnlicher Zweckrichtung zu ersetzen. Ist dies nicht möglich, so gelten die gesetzlichen Bestimmungen.